Spedizioni e resi
Spedizioni
Ogni ordine viene preparato e spedito entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I nostri gioielli e accessori sono pezzi artigianali: ci prendiamo il tempo necessario per prepararli con cura prima di spedirli.
Tempi di consegna
- Italia: 2-4 giorni lavorativi
- Europa: 5-10 giorni lavorativi
Costi di spedizione
- Italia: €4,90 — Gratuita per ordini superiori a € 60
- Europa: €9,90 - Gratuita per ordini superiori a € 80
Ogni ordine viene spedito in packaging curato e riciclabile, perché anche la confezione fa parte dell'esperienza Duci Atelier.
Resi e rimborsi
Essendo ogni pezzo fatto a mano e unico, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato (non indossato, non danneggiato).
Come richiedere un reso
- Scrivi a duciatelier@gmail.com con oggetto "Reso ordine #[numero ordine]"
- Indica il motivo del reso
- Ti risponderemo entro 48 ore con le istruzioni per la spedizione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.
Per qualsiasi dubbio scrivici a duciatelier@gmail.com — siamo qui per aiutarti 🤍